近日，宁波银行“基于多模态技术的人工智能融合中台”项目获得中国人民银行主管杂志《金融电子化》颁发的“金融科技应用创新奖”。这一项目主要满足金融业务在客户服务、风险防控方面的需求，构建“多引擎+适配层+智能工厂”“算法库+工作台+开发模板”的融合架构，探索人工智能（AI）技术的融合方案、编排式应用和一体化运营等，建设人工智能融合中台。
这是宁波银行对人工智能与多模态技术不断探索和创新的阶段性成果之一。
当前，数字技术快速发展，驱动着金融服务模式的变革。宁波银行以客户为中心，借助“专业+科技”，通过探索数字化应用，拓展触达客户的渠道，提升金融服务覆盖率，为客户提供随时随地的接入体验，提升金融服务的可得性和效率。
宁波银行持续推动“一体两翼”平台化，以业务、数据、技术中台为一体，提升产品的创新能力，以研发、运维平台为两翼，实现产品的敏捷交付，支持全行业务发展。
在数字化转型进程中，宁波银行深入推进金融科技与业务融合，通过底层技术应用，提升金融服务效率，让服务更精准、更便捷。
基于智能字符识别（ICR）平台，宁波银行开发通用识别模型50多个，满足业务需求，如全文识别、卡证类票据类识别、定制垂类识别、目标检测类等，应用于国际结算、票据、信贷、运营等领域80多个场景，助力智慧金融业务发展。
基于统一的知识图谱平台，建成百亿关系网络，可支持银行的贷前、贷中实时决策和贷后风险预警，并应用于基金推荐、企业经营分析、反欺诈、反洗钱等40多个金融场景中。如发现疑似团伙欺诈，通过定期监测与回访，辅助筛选出风险客户。
基于机器人流程自动化（RPA）技术，宁波银行依托数字员工运营平台，已实现业务侧对数字员工效能管理、数字员工商城、人机交互、多RPA引擎融合流程应用和AI能力一键集成的需求，以及管理侧对RPA全生命周期标准化管理的需求，支持自助数据处理、业务填报、数据连接、定制通知等，应用于财资、国际结算、投行、远程银行等领域350多个场景。
2023年召开的中央金融工作会议提出，做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章。宁波银行聚焦“iSMART+”智慧银行愿景，借助金融科技手段，为自身经营赋能，为客户赋能，努力实现全流程、全周期、全场景的金融服务，提升金融服务能力，助力实体经济高质量发展。
